🗨 Chat funções básicas

Chat funções básicas

0:01 Use o básico do chat. Primeira coisa que você tem que notar é que nós temos 5 colunas e para o uso básico do chat, nós vamos usar somente 02 colunas, onde tem conversas e essa coluna, onde a gente faz a digitação.

0:17 Nessa coluna, onde tem as conversas, o mais importante você saber, é que aqui está todos os contatos que estão acontecendo agora, ok?

0:25 Você pode identificar de onde o contato está vindo através daquele número e qual o telefone essa pessoa está falando? Nesse caso nós temos aqui o tendimento e comercial, se a pessoa tivesse falado pelo telefone do comercial, estaria escrito aqui em cima comercial.

0:39 No meu caso aqui eu estou em atendimento. Nós temos três colunas aqui, minha, não atribuídas e todos. Vamos aprofundar a parte de filtros em outros vídeos.

0:48 Aqui o mais importante é você saber que, toda vez que tiver clicado aqui em todas as conversas, e tiver todos e todos, ele está mostrando como se fosse o WhatsApp normal, todos os contatos aqui.

1:00 A forma correta de usar é você sempre deixar a situação com o tema ABERTAS. Dessa forma, você só vai estar vendo as pessoas que realmente falaram, você não vai ficar ocupando a sua tela com um monte de pessoas que não está falando com você.

1:24 E mandar emojis, arquivos, áudios, além disso, aqui na tela, você pode clicar nesses três botões e responder esta mensagem, então o cliente falou alguma coisa aqui e você pode responder esta mensagem. Você pode encaminhar essa mensagem e escolhe para quem você quer encaminhar. Você pode excluir essa mensagem, ok? excluir essa mensagem, esta mensagem foi apagada

2:31 Lembrando, tudo o que você pode fazer no WhatsApp, você pode fazer aqui. No momento, a única coisa que não está sendo feita é a parte de editar a mensagem. Lembre-se, toda vez que terminar um atendimento, você pode resolver a conversa clicando no botão verde RESOLVER e observe que eu vou sair da tela de abertos porque quando eu resolvo eu saio da tela

3:01 Não se preocupe que você não vai perder o seu cliente porque se ele falar novamente, ele vai, volta para a tela e você também pode mudar o filtro para todos.